Время подвести итоги.
|
Вы можете задать любой вопрос о работе, развитии и дальнейших планах МТС в Южном и Северо-Кавказском федеральных округах. Вопросы принимаются до 20 января. Ответы будут публиковаться в течение суток, а в пятницу, 21 января, можно познакомиться с полной версией онлайн-конференции.
Сергей Ласкавый
Родился 9 апреля 1968 года. Окончил Высшее военное командно-инженерное училище ракетных войск по специальности «Автоматизированные системы управления», инженер-системотехник. С 1994 по 1997 гг. работал в ТОО фирма «Ист» ведущим инженером. Менее чем через год Сергей стал заместителем главного инженера. В 1997 году Сергей пришел в компанию «Кубань-GSM», в должности менеджера по эксплуатации, и уже через 5 месяцев занял должность заместителя директора. С июля 2004 г. – работал в макрорегионе «Юг» компании МТС директором по маркетингу. По итогам работы 2007 года Сергей Ласкавый получил звание "Лидер года МТС" за качество управленческих решений, обеспечивших выполнение макрорегионом «Юг» годовых бизнес - целей компании. В августе 2008 года назначен на должность коммерческого директора по работе с розничным рынком макрорегиона МТС «Юг». В октябре 2008 года заменил на посту директора макрорегиона «Юг» Александра Поповского, назначенного 12 августа 2008 года на должность директора бизнес-единицы «МТС Россия». В сферу компетенций Сергея Ласкавого входит оперативное управление деятельностью филиала компании на территории Южного и Северо-Кавказского федеральных округов.
Наталья
Добрый день! Меня интересует такой вопрос: раньше по завершении звонка приходил отчет о его стоимости (по каждому звонку). Вернется ли эта услуга? Или она все-таки есть? Тогда как ее подключить снова?
Наталья, услугу можно подключить самостоятельно с помощью команды *152*3# и клавиша вызова. Ежесуточная плата за услугу - 10 копеек.
Vita
почему вы не нарграждаете людей, которые остаются в вашей компанией долгие годы? могли бы придумать какой-то поощрительный приз!!!!! дайте мне приз!!!!!! я с вами уже больше десяти лет :)
Для поощрения абонентов у нас существует программа МТС Бонус, которая позволяет накапливать баллы за пользование услугами связи МТС, подключение опций, покупки в салонах МТС и т.д. При этом, чем дольше абонент обслуживается на тарифах МТС, тем больше баллов он будет получать, так как за стаж в МТС к баллам применяется повышающий коэффициент. Абонент может обменять баллы на бесплатные пакеты минут, SMS, MMS, опции, мобильные телефоны, подарочные сертификаты, бесплатный доступ к разделам "Музыка", "Игры", "Видео" и многие другое. Участие в программе абсолютно бесплатно.
Юля
Услуги МТС считаются самыми дорогими. Почему так? Будет ли удешевление? И когда оно наступит? Просто качество связи устраивает, не особо-то и хочется перебегатьк другим операторам.
Я не могу с вами согласиться по поводу дороговизны наших услуг. Очевидно, что наши цены в каждом регионе находятся на рыночном уровне. Возможно, вам просто стоит внимательно проанализировать ваш формат потребления услуг связи, выяснив по каким направлениям и как часто вы звоните, пользуетесь Интернетом. Всегда можно выбрать наиболее оптимальный вариант. Например, тариф Супер МТС дает возможность бесплатно звонить абонентам России и говорить с ним полчаса ежедневно. Цена на смс и разговоры внутри сети региона - более, чем доступная, и измеряется копейками. При этом вы пополняете счет ежемесячно на 200 рублей и сверху получаете 100 рублей. Не забывайте также про опции, которые можно подключать на любой тариф, чтобы снизить стоимость тех или иных услуг по разным направлениям. Советую вам позвонить в наш контактный центр по телефону 8 800 333 08 90 и подобрать подходящее вам предложение.
Наталья
Скажите, почему так подорожали призы, которые можно получить за бонусы? Раньше я с удовольствием подписывалась на журналы. Кстати, почему мне теперь названивают сторонние люди и настойчиво предлагают продлить подписку на журналы, заплатив сразу за год вперед?
В связи с низкой популярностью некоторых видов вознаграждений количество баллов, необходимых для их подключения, было увеличено, при этом каталог пополнился более востребованными и привлекательными для участников программы вознаграждениями. Для абонентов, у которых уже включены в пакет минуты, sms, gprs, мы подготовили дополнительную часть каталога - опции МТС. В рамках этого каталога участник программы может подключить себе в обмен на бонусные баллы опции "0 без границ", "Родные города", "Везде как дома", пакеты Интернет для использования в роуминге, мелодии GOOD'OK. Также можно заказать подписку к порталам с видео, играми и музыкой за бонусные баллы.
Также участникам программы доступны дополнительные возможности накопления бонусных баллов на выбранное вознаграждение: теперь для получения балов можно совершать покупки в салонах-магазинах МТС, использовать услуги "Домашний Интернет и ТВ" от МТС, тратить средства по банковской карте МТС Деньги или одной из ко-брендовых банковских карт банка-партнера МТС (Сбербанк, Ситибанк, Райффайзенбанк, Банк Русский Стандарт), копить бонусные баллы с двух sim-карт на один бонусный счет.
По поводу второй части вашего вопроса, вероятно, это вопрос к изданиям, которые предлагают подписку. В любом случае, уточните, пожалуйста, кто и когда вам звонит, чтобы мы могли разобраться с этим предметно.
Юля
У моего мужа на симке стали исчезать деньги. Каждый день минус 200-300 рублей. Только положит снова - приходит отчет о том, что деньги поступили на счет. Через несколько минут опять в минусе. муж решил симку выкинуть и все. Я ему говорю, что так нельзя. а то вдруг с него за долг взыскание будет. Что делать теперь?
К сожалению, информации недостаточно, чтобы разобраться в ситуации, но я могу предположить, что ваш муж подписался на какую-либо услугу и забыл её отключить. Проверить это очень легко: достаточно набрать на своем телефоне бесплатный запрос на номер *152#. В ответ придет информация обо всех платных услугах и подписках. Также можно позвонить в контактный центр по номеру 0890 и получить подробную консультацию. Если ваш муж все-таки решит перестать пользоваться сим-картой, ему обязательно нужно прийти в салон и написать заявление о расторжении договора. Это позволит как минимум быть уверенным, что выброшенной сим-картой не воспользуются злоумышленники.
Наталья
Начинается дачный сезон, и это проблема, т.к. не везде есть 3G, а даже в выходной приходится быть на связи и выходить Интернет. Подскажите, когда в Крепостной (Северский район Кубани) появится беспроводной Интернет? и планируется ли он там вообще?
Пригородные районы Краснодарского края и дачные поселки обеспечены сетью 3G МТС практически полностью. Конечно, существует ряд населенных пунктов - преимущественно, в горных районах, где сложно развернуть сеть из-за особенностей ландшафта, проблем с электропитанием, подбором площадок под базовые станции, удовлетворяющих нашим требованиям, но мы ведем работы практически по всему краю. В этом году дополнительно будут включены новые базовые станции в пригородах Знаменский, Индустриальный, Плодородный, Победитель, Краснодарский, Российский, в дачных районах на Ростовском шоссе, в Лазурном, Водниках, Елизаветинской, Белозерном, Старокорсунской, а также в ряде населенных пунктов Адыгеи, за рекой Кубань. В Крепостной мы планируем запустить базовую станцию 3G в 3 квартале этого года. Она, как и все наши базовые станции в крае, будет поддерживать 3G на скорости до 21 Мб/сек.